KYC-beleid

Laatste update: januari 2026

Deze pagina beschrijft in hoofdlijnen hoe KYC (Know Your Customer) werkt bij online casino's, en specifiek bij luckygans casino. Luckyganss-nl.nl is een informatieportaal; het feitelijke KYC-proces wordt uitgevoerd door luckygans zelf.

Wat is KYC?

KYC staat voor Know Your Customer. Het is een wettelijk vereiste procedure waarmee financiële dienstverleners en kansspelaanbieders de identiteit van hun klanten controleren. Het doel is het voorkomen van witwassen, fraude, onderleeftijdig gokken en identiteitsdiefstal.

Waarom is KYC nodig?

Verificatie beschermt zowel de speler als het platform. Voor de speler betekent het dat winsten alleen worden uitbetaald aan de rechtmatige eigenaar van het account. Voor het platform is het een voorwaarde die voortvloeit uit de licentie en internationale anti-witwasregels.

Welke documenten worden gevraagd

• Een geldig identiteitsbewijs (paspoort, ID-kaart of rijbewijs).
• Een adresbewijs van maximaal drie maanden oud (bankafschrift, energierekening of belastingpapier).
• Een bewijs van de gebruikte betaalmethode (voor- en achterkant van je kaart met afgedekte middelste cijfers en CVV, of screenshot van je e-wallet).
• In sommige gevallen: een selfie met je identiteitsbewijs of een aanvullend inkomensbewijs bij grote transacties.

Wanneer moet je verifiëren

Bij luckygans casino wordt de verificatie doorgaans gevraagd voor de eerste uitbetaling. Ons advies: rond de verificatie direct na registratie af, dan komt de eerste opname zonder vertraging binnen.

Verwerkingstijd

De controle duurt gewoonlijk 24 tot 72 uur. Bij ontbrekende of onduidelijke documenten kan het langer duren. Duidelijke, leesbare scans of foto's versnellen het proces aanzienlijk.

Bescherming van je gegevens

De aangeleverde documenten worden versleuteld verwerkt en uitsluitend gebruikt voor het verificatiedoel. Ze worden bewaard volgens de wettelijke termijnen die op de operator van toepassing zijn.

Vragen over KYC

Praktische vragen over jouw specifieke verificatie stel je rechtstreeks aan de klantenservice van luckygans casino. Algemene vragen over deze informatiepagina kun je richten aan [email protected].